Correzione: errore 0x8013153B all'apertura di Microsoft Store

Alcuni utenti hanno segnalato di aver visto il  codice di errore 0x8013153B ogni volta che tentano di aprire Microsoft Store. Guardando il codice esadecimale, l'errore può essere tradotto in "L'operazione è stata annullata" . Lo stesso codice di errore viene segnalato sulle console Xbox e su alcuni modelli di Windows Phone.

Cosa causa l'errore 0x8013153B

Dopo aver esaminato il problema, sembra che l'errore possa essere causato da più fattori. Per semplificare, ecco un elenco di potenziali colpevoli che attiveranno l'errore 0x8013153B:

  • Problema del server interno : la maggior parte delle volte, quando il negozio si rifiuta di aprirsi con l'errore 0x8013153B, segnala un problema del server interno che non ha nulla a che fare con la tua macchina. In passato si sono verificati casi in cui il Microsoft Store si è bloccato con l'  errore 0x8013153B su tutte le piattaforme (Windows, Windows Phone e Xbox) per un giorno intero.
  • Cartella cache di Windows Store danneggiata : in alcuni casi è stato dimostrato che l'  errore 0x8013153B  è causato da un danneggiamento interno. Come si è scoperto, la cartella della cache associata a Microsoft Store potrebbe attivare questo particolare problema se viene danneggiata.
  • Microsoft Store è configurato per il sideload delle app : se a Microsoft Store è consentito il sideload delle app, potrebbe verificarsi l'  errore 0x8013153B  perché di recente hai installato un'applicazione da un'origine non legittima.
  • Bug di Windows Phone : se utilizzi un Windows Phone, potresti visualizzare questo errore a causa di un bug abbastanza frequente sui modelli Microsoft Lumia. Segui il metodo 4 per i passaggi su come aggirarlo.

Come correggere l'errore 0x8013153B

Se sei attualmente accolto  dall'errore 0x8013153B  ogni volta che provi ad aprire Microsoft Store, questo articolo ti fornirà un elenco con le guide alla risoluzione dei problemi più efficienti. Di seguito è disponibile una raccolta di metodi che gli utenti in una situazione simile hanno utilizzato per risolvere il problema.

Per ottenere i migliori risultati, segui i metodi riportati di seguito nel loro ordine finché non trovi una soluzione efficace nella tua situazione particolare. Se riscontri il problema su un telefono Windows, passa direttamente al Metodo 5 .

Verifica se Microsoft Store è inattivo

Prima di iniziare a esaminare le potenziali correzioni di seguito, è importante assicurarsi che il problema non sia lato server. Poiché l'  errore 0x8013153B  è causato principalmente da un problema Microsoft che non ha nulla a che fare con il client finale, ti consigliamo di verificare lo stato di Microsoft Store.

Puoi anche verificare se Microsoft Store funziona da un dispositivo diverso, ma l'approccio migliore è utilizzare un sito Web di controllo dello stato come Is It Down o Outage . Un'altra tattica efficace è seguire gli ultimi post sul proprio account Twitter poiché lo usano per annunciare sessioni di riparazione e tempi di interruzione.

Se hai impiegato del tempo per effettuare le verifiche e hai stabilito che il problema è causato dal tuo computer, inizia a seguire i metodi seguenti per risolvere l'  errore 0x8013153B.

Metodo 1: utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store

Se vuoi prendere la strada più facile, non puoi andare più semplice dell'utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store integrato. Questa utilità eseguirà la scansione dell'applicazione di Microsoft Store per eventuali incongruenze e applicherà strategie di riparazione appropriate se viene soddisfatto lo scenario giusto.

Alcuni dei metodi seguenti sono incorporati nello strumento di risoluzione dei problemi integrato, quindi non saltare questo metodo se stai cercando di risparmiare tempo. Ecco una guida rapida su come eseguire la risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una casella Esegui. Quindi, digita " ms-settings: troubleshoot " e premi Invio per aprire la scheda Risoluzione dei problemi dell'app Impostazioni .

  2. Nella scheda Risoluzione dei problemi, scorri verso il basso fino a Trova e risolvi altri problemi , fai clic su App di Windows Store e quindi su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

  3. Attendi fino al completamento della scansione iniziale, quindi fai clic su Applica questa correzione se viene suggerita una strategia di riparazione.
  4. Una volta applicata la correzione, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio. Se stai ancora riscontrando lo stesso errore, continua con i metodi successivi di seguito.

Metodo 2: ripristino della cache di Windows Store

Una delle prime cose che dovresti provare se hai a che fare con il   codice di errore 0x8013153B  è ripristinare la cartella della cache di Windows Store alle impostazioni originali. Se l'applicazione non riesce a causa di danneggiamenti sottostanti, questa procedura eliminerà i file danneggiati e ripristinerà l'app di Windows Store alla sua funzionalità precedente.

Ecco una guida rapida su come ripristinare la cache dell'app di Windows Store:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una nuova finestra Esegui. Quindi, digita " WSreset.exe " nella casella Esegui e premi Invio per eseguire il comando.

  2. Nei prossimi momenti, dovresti vedere una schermata del prompt dei comandi nera (fino a quando Windows non riesce a svuotare la cache di Windows Store).
  3. A seconda della versione di Windows, Windows Store si avvierà automaticamente oppure riceverai un messaggio di conferma che dice " La cache dello Store è stata cancellata. Ora puoi esplorare lo Store per le app. ". Se il problema è derivato da un danneggiamento presente nella cartella della cache, il problema dovrebbe ora essere risolto.

Se visualizzi ancora il  codice di errore 0x8013153B quando provi ad avviare Windows Store, continua con i passaggi successivi di seguito.

Metodo 3: eliminazione della cartella temporanea

Altri utenti sono riusciti a risolvere il problema eliminando il contenuto della cartella temporanea e riavviando il proprio computer. Se Windows Store si arresta in modo anomalo a causa di un file scaricato di recente che non è archiviato nella cartella della cache, ciò dovrebbe essere efficace per risolvere il problema.

Segui la guida di seguito per eliminare la cartella temporanea al fine di risolvere l'  errore 0x8013153B:

  1. Apri Esplora file e vai a  C: \ Windows \ temp  e scegli al prompt UAC (Controllo account utente) .
  2. Seleziona tutto all'interno della cartella temporanea, fai clic con il pulsante destro del mouse su un elemento e scegli Elimina per eliminare tutti i file temporanei.

  3. Una volta che la cartella temporanea è stata cancellata, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.

Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: abilitazione delle app di Microsoft Store dalla scheda Da sviluppatori

Se hai iniziato a ricevere l' errore 0x8013153B subito dopo il  trasferimento laterale di  un'app di Microsoft Store dall'esterno della zona attendibile, potresti voler eliminare tutte le app che non sono state verificate da Microsoft e vedere se il problema è stato risolto.

Per fortuna, Microsoft ha incluso un'opzione che consente all'app Store di iniziare con o senza app sideloaded. Alcuni utenti hanno scoperto che visitando la scheda Per sviluppatori all'interno del menu Impostazioni risolvono l'  errore 0x8013153B. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra Esegui. Quindi, digita " ms-settings: windowsupdate " e premi Invio  per aprire la scheda Windows Update dell'app Impostazioni .

  2. Quindi, utilizza la scheda a sinistra per fare clic su Per gli sviluppatori .
  3. In Usa funzionalità per sviluppatori , fai clic sulle app di Microsoft Store per impedire allo Store di eseguire il sideload delle app.

  4. Chiudi l' app Impostazioni e riavvia il computer.
  5. Al successivo avvio, apri nuovamente Microsoft Store e verifica se l'  errore 0x8013153B  è stato eliminato.

Se l' errore 0x8013153B ti impedisce ancora di aprire Microsoft Store  continua con il metodo 5 .

Metodo 5: attivazione della modalità aereo durante il caricamento della pagina 

Il sistema operativo Windows Phone è tutt'altro che perfetto e questo ha sicuramente contribuito alla sua scomparsa. La maggior parte dei modelli Lumia è afflitta dallo stesso problema: a volte, Windows Store rifiuta di aprirsi con l'   errore 0x8013153B  anche quando funziona correttamente su altre piattaforme. Se riscontri questo problema su un modello di telefono Windows 10, dovrai saltare occasionalmente attraverso cerchi aggiuntivi per correggere l'  errore 0x8013153B.

Aggiornamento: alcuni utenti hanno confermato che questo metodo può essere ricreato e funziona effettivamente su PC con Windows 10.

Alcuni utenti hanno scoperto che chiudendo la scheda di Windows Store durante il caricamento e abilitando la modalità aereo alla fine si aprirà Windows Store. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

  1. Apri Microsoft Store.
  2. Durante il caricamento della scheda Microsoft, chiudila.
  3. Vai alle impostazioni del tuo telefono (o usa una scorciatoia) e attiva la modalità aereo .
  4. Torna a Microsoft Store e fallo caricare di nuovo, quindi chiudi di nuovo la scheda.
  5. Disattiva la modalità aereo e torna all'app Microsoft Store.
  6. Questa volta dovrebbe caricarsi correttamente senza l'  errore 0x8013153B.

Se visualizzi ancora l'  errore 0x8013153B all'apertura del negozio, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 6: nuova registrazione di Microsoft Store da una finestra di Powershell con privilegi elevati

Se nessuno dei metodi sopra è stato efficace, potresti avere più fortuna seguendo il percorso manuale e utilizzando un comando Powershell che registra nuovamente l'app di Microsoft Store e disabilita la modalità di sviluppo.

Alcuni utenti hanno segnalato che questa procedura è stata efficace nel consentire loro di aprire lo Store senza l'  errore 0x8013153B. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra Esegui. Quindi, digita " powershell ", premi Ctrl + Maiusc + Invio e fai clic su al prompt UAC per aprire un prompt di Powershell con privilegi elevati.

  2. Nella finestra di Powershell con privilegi elevati, incolla il seguente comando e premi Invio per eseguirlo:
    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. Attendi che il comando venga elaborato. A seconda di quante app hai installato, l'operazione potrebbe richiedere del tempo. Una volta completato il processo, apri nuovamente Windows Store se non viene aperto automaticamente. Non dovresti più vedere l'  errore 0x8013153B.