Come risolvere il codice di errore PS4 NW-31473-8

Alcuni utenti di Playstation 4 vedono il codice di errore NW-31473-8 ogni volta che tentano di aprire un gioco, hanno installato un'applicazione o quando cercano di creare una festa con uno o più amici online.

Dopo aver esaminato questo particolare codice di errore, si scopre che ci sono diverse cause diverse che potrebbero essere responsabili dell'apparizione di questo codice di errore. Di seguito è riportato un elenco di istanze note per causare il  codice di errore NW-31473-8 :

  • Problema del server PSN : a quanto pare, questo problema si verifica spesso quando è in corso un problema con il server principale di connettività PSN. Se questo scenario è applicabile, non è disponibile alcuna correzione. L'unica opzione è aspettare che Sony risolva i problemi del server diffusi.
  • Incoerenza TCP / IP : il problema più comune che causerà questo particolare codice di errore è un'incongruenza TCP / IP. Molti utenti che riscontrano lo stesso problema hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema ripristinando o riavviando i propri dispositivi di rete.
  • Configurazione di rete automatica errata : secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi nei casi in cui si tenta di connettersi alla rete domestica tramite l'approccio automatico. In questo caso, la tua console potrebbe scegliere un intervallo DNS non valido o decidere di utilizzare un host DHCP personalizzato che renderà instabile la connessione. Per evitare questo problema, è necessario utilizzare l'approccio manuale.

Metodo 1: verifica dello stato del server PSN

Come Sony riconosce ufficialmente nella sua pagina di supporto, questo problema si verifica spesso a causa di un problema con il server di connettività PSN principale. Potresti aspettarti di vedere il  codice di errore NW-31473-8 a causa di una connessione scaduta durante l'accesso a PSN o il processo di verifica della licenza.

Se è la prima volta che visualizzi questo errore e sospetti di ottenerlo a causa di un problema del server, dovresti iniziare controllando la pagina ufficiale dello stato del servizio PSN .

Visita il collegamento e verifica se PlayStation sta attualmente segnalando problemi con Gestione account, Giochi e social o Playstation Store.

Se l'indagine che hai appena eseguito finisce per rivelare un problema del server, non hai modo di risolverlo da solo. L'unica cosa che puoi fare è aspettare che Sony risolva i problemi del server.

D'altra parte, se non hai scoperto alcuna prova di un problema con il server, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: riavvio o ripristino del router

Se in precedenza hai stabilito che il codice di errore NW-31473-8 non si verifica a causa di un problema del server, la causa più probabile che finirà per produrre questo errore è un'incongruenza TCP o IP.

Ciò è spesso causato da qualche tipo di dati temporanei corrotti. Fortunatamente, molti utenti interessati hanno confermato di essere finalmente riusciti a risolvere questo problema costringendo il dispositivo di rete (router o modem) ad aggiornare tutte le informazioni TCP e IP essenziali.

Per fare ciò, puoi scegliere l'opzione più indulgente (riavvio del router / modem) o puoi eseguire un ripristino (in questo caso, preparati per alcune riconfigurazioni di rete alla fine).

A. Riavvio del router

Per eseguire un semplice riavvio del router / modem, individuare la parte posteriore del router e premere il pulsante di accensione ( ON / OFF ). Successivamente, avvia un ripristino del router premendo una volta il pulsante di accensione per interrompere l'alimentazione, quindi rimuovi il cavo di alimentazione dal dispositivo e attendi un minuto intero per assicurarti di dare il tempo che i condensatori di alimentazione si scarichino.

Una volta trascorso questo periodo di tempo, premere nuovamente il pulsante di accensione per avviare nuovamente il dispositivo di rete e verificare se il codice di errore NW-31473-8 è stato risolto.

B. Ripristino del router

Se la procedura di riavvio non ha funzionato nel tuo caso, non significa necessariamente che il problema non sia correlato al tuo router. Come segnalato da alcuni utenti interessati, questo problema può essere causato anche da qualche tipo di impostazione del router che finisce per causare problemi con la connessione PSN.

In questo caso, il modo più semplice per tentare di risolvere questo problema è eseguire un ripristino del router (ripristino delle impostazioni di fabbrica). Ma tieni presente che questa operazione cancellerà anche tutte le impostazioni personalizzate che hai precedentemente stabilito per il tuo router. Ciò include elementi autorizzati, porte inoltrate e dispositivi esclusi.

Inoltre, se ti connetti a Internet utilizzando un sistema PPPoE , dovrai reinserire le credenziali rilasciate dal tuo ISP al termine della procedura di ripristino.

Per avviare la procedura di reset, vai avanti e premi il pulsante di reset sul retro del tuo router e tienilo premuto per 10 secondi o finché non noti che tutti i LED frontali finiscono per lampeggiare contemporaneamente.

Nota: probabilmente avrai bisogno di un oggetto appuntito (come uno stuzzicadenti o un cacciavite molto piccolo) per poter tenere premuto il pulsante di ripristino .

Quando vedi tutti i LED lampeggiare e sai che il ripristino è completo, vai avanti e ristabilisci la connessione Internet, connettiti nuovamente a PSN e ripeti l'azione che in precedenza causava il codice di errore NW-31473-8 .

Se il problema non è ancora risolto, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 3: impostazione manuale della connessione

Anche se il riavvio o il ripristino del router non ha risolto il codice di errore NW-31473-8 nel tuo caso, dovresti ancora escludere un'incongruenza di rete dal tuo elenco. Come hanno confermato alcuni utenti interessati, è possibile che la configurazione di rete automatica su Playstation 4 finisca per utilizzare un valore errato che rende instabile la connessione.

Per evitare uno scenario di questo tipo, dovresti provare a impostare la connessione manualmente. Questo processo è un po 'noioso, ma potrebbe consentire di aggirare completamente il codice di errore NW-31473-8 .

Ecco una guida rapida con ciò che devi fare:

  1. Dalla dashboard principale della tua console PS4, usa il controller per scorrere verso l'alto e accedere al menu orizzontale. Quindi, vai sul lato destro fino a trovare l' icona Impostazioni .
  2. Una volta entrato nel menu Impostazioni , scorri verso il basso l'elenco di elementi e accedi al menu Impostazioni di rete .
  3. Dall'interno del menu Rete, vai avanti e accedi a  Configura connessione Internet.

  4. Una volta raggiunto il menu iniziale di configurazione della connessione Internet , scegli  Usa Wi-Fi Usa un cavo LAN a  seconda che tu sia una connessione cablata o wireless.
  5. Nella schermata successiva, scegli Personalizzato dall'elenco delle opzioni disponibili in modo da avere il pieno controllo dei valori che stanno per essere assegnati alla tua connessione di rete.
  6. Una volta arrivato alla schermata successiva, seleziona la rete a cui desideri connetterti.

    Nota: nel caso in cui si stia tentando di connettersi tramite cavo ethernet, questa schermata non verrà visualizzata affatto.

  7. In questa schermata successiva, scegli Automatico al prompt Impostazioni indirizzo IP a  meno che non desideri assegnare un IP personalizzato.
  8. Una volta raggiunto il prompt del nome host DHCP , scegliere Non specificare dall'elenco delle opzioni disponibili.
  9. Il prossimo è il prompt delle impostazioni DNS. Una volta arrivato qui, è essenziale che tu scelga Manuale in modo da poter assegnare l'intervallo DNS fornito da Google. Questa impostazione da sola ha aiutato molti utenti interessati a correggere il codice di errore NW-31473-8 .
  10. Nella schermata successiva, assegna i seguenti valori a DNS primario e DNS secondario :
    8.8.8.8 8.8.4.4
  11. Una volta che sei riuscito ad assegnare con successo l'intervallo DNS da Google e arrivi al menu Impostazioni MTU , scegli Non utilizzare , quindi fai la stessa cosa per Proxy Server .
  12. Ora che hai configurato correttamente la connessione Internet manualmente sulla tua PS4, ripeti l'azione che in precedenza causava l'errore e verifica se il problema è stato risolto.
Tag errore ps4