Come risolvere il codice di errore 0X87E107DF su Xbox One?

Alcuni utenti Xbox One riscontrano il codice di errore 0x87e107df quando provano ad avviare un gioco sulla loro console. Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica con i supporti acquistati digitalmente e in genere si ripete a un problema con la convalida della licenza.

Secondo alcuni utenti interessati, questo problema viene segnalato principalmente a causa di una manciata di diversi colpevoli. Ecco un elenco ristretto di istanze che potrebbero attivare questo particolare codice di errore:

  • Problema del server in corso : a quanto pare, una delle cause più comuni che attiverà questo particolare errore è un problema del server che impedisce alla tua console di convalidare i tuoi acquisti digitali. Nella maggior parte dei casi, questo codice di errore viene visualizzato quando si verifica un problema con il servizio di acquisto e utilizzo dei contenuti. Se questo scenario è applicabile, puoi provare a portare la tua console in modalità offline per bypassare alcune verifiche di proprietà.
  • Indirizzo MAC in conflitto - Se in precedenza hai impostato un indirizzo MAC alternativo o hai portato una console di seconda mano con un indirizzo MAC alternativo impostato, questa può essere l'origine del tuo problema. Per risolverlo, dovrai cancellare l'indirizzo MAC alternativo dal menu Impostazioni.
  • Incoerenza del firmware - Secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi anche se hai a che fare con un'incongruenza del firmware causata da alcuni file temporanei. Se questo scenario è applicabile, sarà necessario eseguire una procedura di accensione e spegnimento per cancellare i dati sulla temperatura della console e scaricare i suoi condensatori di alimentazione.

Metodo 1: verifica dello stato dei servizi Xbox Live

Prima di passare alle correzioni che risolveranno il problema localmente, dovresti iniziare controllando se Microsoft non sta attualmente affrontando un'interruzione del server che sta influenzando la convalida della licenza.

Diversi utenti interessati che stavano affrontando lo stesso problema hanno riferito che nei loro casi il problema si è verificato a causa di un problema del server in corso che ha influito sulla convalida degli acquisti digitali sulla loro console.

Per verificare se questo scenario è applicabile nel tuo particolare scenario, dovresti controllare la pagina di stato ufficiale di Xbox Live e vedere se Microsoft segnala eventuali problemi con le funzionalità principali su Xbox Live.

Una volta entrati nella pagina di stato, inizia controllando se i servizi Xbox Live Core sono attualmente interessati da un problema del server: questo sottocomponente è responsabile della convalida dei media acquistati digitalmente.

Nota: se questa indagine ha rivelato che stai effettivamente affrontando un problema grave, il problema è completamente al di fuori del tuo controllo. A questo punto, puoi attendere che Microsoft risolva il problema oppure puoi impostare la tua console in modalità offline ( metodo 4 ) per ignorare la sequenza di convalida online.

D'altra parte, se la tua indagine non ha rivelato alcun problema del server sottostante, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito per alcuni passaggi per risolvere il problema localmente.

Metodo 2: cancellazione dell'indirizzo MAC alternativo

A quanto pare, il motivo per cui la convalida della licenza finisce per fallire sulla tua console Xbox One potrebbe essere a causa di un'incongruenza di rete. Nella maggior parte dei casi, ciò si è rivelato essere causato da un indirizzo MAC errato che ha inibito la capacità della console di connettersi a Internet.

Nota: l'indirizzo MAC alternativo è stato impostato da Microsoft per consentire agli utenti di utilizzare una rete con restrizioni per accedere alle funzionalità di rete. Ma è completamente inutile se stai usando una rete domestica.

Alcuni utenti con cui stiamo riscontrando lo stesso problema hanno confermato di essere riusciti a risolvere il problema accedendo al menu Impostazioni e cancellando l' indirizzo MAC alternativo prima di riavviare la loro console.

Se non hai ancora provato a pulire il tuo indirizzo MAC alternativo, segui le istruzioni riportate di seguito per scoprire come farlo sulla tua console Xbox One:

  1. Dal menu dashboard principale della tua console Xbox One, premi il menu Guida sul controller, quindi scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni dal menu contestuale appena apparso.
  2. Una volta entrato nel menu Impostazioni , vai alla  scheda Rete  dal menu a sinistra, quindi accedi al sottomenu Impostazioni di rete .
  3. Infine, una volta entrato nel  menu Impostazioni avanzate  , accedi al  sottomenu Indirizzo MAC alternativo  .
  4. Dal menu successivo, scegli  MAC cablato alternativoMAC wireless alternativo  (a seconda della configurazione corrente) e premi  Cancella  per confermare che desideri rimuovere il tuo indirizzo MAC alternativo corrente  .

  5. Dopo aver cancellato correttamente l' indirizzo MAC alternativo della tua console, vai avanti e riavvia il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.

Nel caso in cui continui a riscontrare lo stesso codice di errore anche dopo aver cancellato l'indirizzo MAC alternativo o se era già stato rimosso, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 3: esecuzione di una procedura di accensione e spegnimento

A quanto pare, alcuni utenti interessati che hanno riscontrato anche il codice di errore 0x87e107df hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver eseguito una procedura di accensione e spegnimento sulla loro console.

Questo sembra confermare che l'errore può verificarsi anche a causa di qualche tipo di danneggiamento temporaneo dei file che finisce per influenzare la convalida delle licenze.

Una procedura di accensione e spegnimento è essenzialmente un riavvio glorificato in cui ci si assicura che nessun dato temporaneo venga conservato tra i riavvii: è molto efficace contro la stragrande maggioranza delle incongruenze del firmware causate dai file temporanei.

Se non hai provato a eseguire una procedura di power-cycling, segui le istruzioni seguenti:

  1. Inizia assicurandoti che la tua console Xbox One sia completamente accesa e non in modalità di ibernazione.
  2. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione e tienilo premuto per circa 10 secondi finché non vedi il LED anteriore lampeggiare.

    Nota: quando il LED anteriore lampeggia, rilasciare il pulsante di accensione.

  3. Una volta che la tua console è completamente spenta, vai avanti e scollega il cavo di alimentazione e lascialo così per un minuto intero per consentire ai tuoi condensatori di alimentazione di scaricarsi da soli.
  4. Dopo esserti assicurato che i condensatori di alimentazione siano esauriti, ricollega la console alla fonte di alimentazione e avviala in modo convenzionale.
  5. Infine, al termine del successivo avvio, ripetere l'azione che in precedenza causava l' errore 0x87e107df e vedere se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui si ripresenti lo stesso problema, passare alla successiva potenziale soluzione di seguito.

Metodo 4: passaggio alla modalità offline di Xbox One

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ti ha aiutato a risolvere il problema e l'indagine sul Metodo 1 ha rivelato alcuni problemi del server sottostante, la tua unica scelta a questo punto è usare la modalità offline fino a quando Microsoft non riesce finalmente a riparare i propri server.

La modalità offline è una backdoor integrata che ti consentirà di aggirare alcune verifiche della proprietà normalmente eseguite per i media acquistati digitalmente. Se l' errore 0x87e107df è causato da un problema con il servizio di  acquisto e utilizzo dei  contenuti  , la modalità offline dovrebbe consentire di ignorare le verifiche che stanno generando l'errore.

Ma tieni presente che spostando la tua console in modalità offline, perderai la possibilità di giocare a giochi multiplayer e accedere a qualsiasi tipo di contenuto che richiede una connessione continua con il server Xbox Live.

Nel caso in cui desideri portare la tua console in modalità offline, segui le istruzioni seguenti per farlo ed evitare la comparsa dell'errore 0x87e107df :

  1. Tieni premuto il pulsante Xbox sul controller per aprire il menu della guida. Quindi, seleziona l'icona dell'ingranaggio per accedere all'app Impostazioni .
  2. Dall'app Impostazioni, vai al  sottomenu Rete  .
  3. Una volta arrivato al menu successivo, seleziona Impostazioni di rete e scegli Vai offline , quindi conferma al prompt per accedere alla modalità offline .
  4. Dopo aver eseguito correttamente questa operazione, la tua console sarà in grado di gestire le verifiche degli acquisti localmente. Per questo motivo , dovresti essere in grado di aprire i giochi acquistati digitalmente senza riscontrare lo stesso errore 0x87e107df .
Tag Xbox