Correzione: DTS Sound Windows 10 Creators Update

Gli utenti di Windows 10 che hanno installato Creators Update non sono in grado di accedere alle impostazioni di Dolby sui loro sistemi. Il sistema DTS smette di funzionare improvvisamente. Anche se vedi Dolby Digital Live (DDL) o altre impostazioni Dolby abilitate nelle tue impostazioni audio, ottieni solo la riproduzione dei canali stereo. Quando riproduci un suono HD, ricevi un errore "Questo formato non è supportato". Inoltre, non si sente alcun suono quando si tenta di riprodurre un disco Blu-ray con audio multicanale.

Il problema con l'accesso DTS può essere dovuto a vari motivi. Alcuni esperti affermano che Microsoft non ha incluso un lettore multimediale e tecnologie di streaming nella sua ultima build di Windows 10 e che è necessario scaricare un pacchetto separato per utilizzare l'audio ad alta definizione e le funzionalità di streaming multimediale. Il motivo per introdurre un sistema operativo Windows senza un lettore multimediale e funzionalità di streaming è legato alle pesanti multe che l'UE ha imposto a Microsoft alcuni anni fa per concorrenza sleale commerciale. Poiché gli aggiornamenti dei creatori apportano diverse modifiche al sistema, i driver audio HDMI e ad alta definizione meno recenti diventano incompatibili con il sistema Windows 10 aggiornato.

Esistono diversi modi per risolvere il problema. In questo articolo, abbiamo elencato alcune soluzioni che hanno funzionato per gli utenti che hanno riscontrato lo stesso problema dopo aver installato gli aggiornamenti di Windows 10 Creators. A seconda della causa principale del problema di Dolby Access, una delle soluzioni seguenti potrebbe risolvere il problema e far funzionare nuovamente il DTS.

Soluzione 1: installa Windows Media Feature Pack

Molti utenti che stavano affrontando il problema DTS sono stati in grado di risolvere il problema scaricando Windows Media Feature Pack da questo collegamento . Installa il Media Feature Pack e abilita DTS seguendo questi passaggi

  1. Vai al menu Start
  2. Digita Impostazioni audio nella barra di ricerca
  3. Fare clic su Cambia suoni di sistema nei risultati di ricerca

  4. Vai alla scheda Riproduzione, seleziona Altoparlanti (Dispositivo audio ad alta definizione) che è selezionato come Dispositivo predefinito)
  5. Fare clic su Proprietà

  6. In Utilizzo dispositivo, seleziona " Usa questo dispositivo (abilita) "
  7. Fare clic su Applica

  8. Fare clic su OK

Soluzione 2: imposta il dispositivo audio ad alta definizione come output predefinito

Potresti avere più di un dispositivo audio ad alta definizione; ad esempio, Altoparlanti e cuffie. Seguire i passaggi indicati di seguito per rendere gli altoparlanti o le cuffie il dispositivo audio predefinito

  1. Apri il menu Start
  2. Digita Impostazioni audio nella barra di ricerca
  3. Fare clic su Cambia suoni di sistema nei risultati di ricerca
  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio ad alta definizione desiderato nell'elenco
  5. Fare clic su Imposta come dispositivo predefinito

Soluzione 3: aggiorna i driver audio ad alta definizione

  1. Vai al menu Start
  2. Digita Gestione dispositivi nella casella di ricerca e selezionalo dai risultati
  3. Nella finestra Gestione dispositivi, vai a Controller audio, video e giochi ed espanderlo
  4. Seleziona la tua scheda audio e fai clic destro su di essa
  5. Seleziona Proprietà
  6. Seleziona la scheda Driver
  7. Seleziona Aggiorna driver o fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli  Aggiorna

  8. Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.

  9. Se Windows non trova un nuovo driver, prova a cercare il driver più recente sul sito Web del produttore della scheda audio

Soluzione 4: installa il driver audio generico di Windows

Nel caso in cui il produttore della scheda audio non abbia rilasciato un nuovo driver compatibile con Windows 1703 build, puoi provare a installare il driver audio generico di Windows. Molti utenti sono stati in grado di risolvere il problema audio con questo trucco.

  1. Vai al menu Start
  2. Digita Gestione dispositivi nella casella di ricerca e selezionalo dai risultati
  3. Nella finestra Gestione dispositivi, vai a Controller audio, video e giochi ed espanderlo
  4. Seleziona la tua scheda audio e fai clic destro su di essa
  5. Seleziona Aggiorna driver
  6. Seleziona Cerca nel computer il software del driver
  7. Seleziona Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer
  8. Seleziona Dispositivo audio ad alta definizione e seleziona Avanti e segui le istruzioni per installarlo

Soluzione 5: se nulla funziona, torna alla build precedente

Se non puoi fare a meno di DTS o Dolby Access, ti suggeriamo di tornare alla build precedente fino a quando Microsoft non rilascerà una patch o una correzione per risolvere questo problema.

Andando alla build precedente, rinvierai tutti gli aggiornamenti installati dopo l'installazione degli aggiornamenti di Creators. Tieni presente che se torni alla build precedente perderai le modifiche alle impostazioni e potresti anche perdere le app installate dopo l'installazione dell'aggiornamento dei creatori. Per tornare alla build precedente, segui i passaggi seguenti.

  1. Apri il menu Start
  2. Vai a Impostazioni -> Aggiornamento e sicurezza -> Ripristino
  3. Cerca Torna alla versione precedente di Windows 10
  4. Fai clic sul pulsante Inizia nella sezione " Torna alla versione precedente di Windows 10 "
  5. Se il tuo dispositivo Windows non è collegato all'alimentazione, riceverai istruzioni per collegare il tuo PC
  6. Fare clic su Chiudi e collegare il dispositivo Windows all'alimentazione
  7. Ti verrà chiesto il motivo per tornare alla build precedente, seleziona un motivo dall'elenco e fai clic su Avanti
  8. Nella finestra Verifica aggiornamenti , fare clic su No grazie
  9. Nella finestra Cosa devi sapere , fai clic su Avanti
  10. Nella finestra Non bloccare, fare clic su Avanti
  11. In Grazie per aver provato questa finestra di build , fai clic su Torna alla build precedente
  12. Viene avviato il processo di ripristino. Una volta completato il processo, il computer si riavvierà e verrai riportato alla build precedente precedente all'installazione dell'aggiornamento di Creators.