Correzione: codice di errore Canon Scan 2,140,21

Questo è il codice di errore che ho ricevuto durante la configurazione dello scanner di un cliente. La soluzione e la correzione che hanno funzionato per me sono molto facili e semplici, ma prima di discutere la correzione vorrei informare i lettori sullo sfondo di questo problema.

Il cliente intendeva impostare il suo scanner in modo da poterlo utilizzare per acquisire più documenti in un unico PDF.

Questa era una stampante multifunzionale Canon, inizialmente collegata tramite USB. E per rendere le cose più semplici, volevo che il cliente usasse l' utilità Canon IJ Scan  perché aveva ottime caratteristiche per ottenere ciò che il cliente desiderava.

Quindi ho incaricato il cliente di collegare la stampante al suo router wireless, operazione che ha avuto successo.

Quindi abbiamo eseguito il software della stampante dal sito Canon per scaricare e configurare la stampante sul PC. (Windows 8.1 / 64 bit).

Quindi abbiamo scaricato IJ Scan Utility e abbiamo tentato di scansionare più documenti che hanno restituito l' errore  2,140,21, 2,140,21

Quindi quello che abbiamo fatto per risolvere il problema è stato tenere premuto il pulsante di arresto sulla stampante per 10 secondi e quindi rilasciarlo, risolvendo immediatamente il problema.