Come risolvere Malwarebytes che non si apre su Windows

Malwarebytes è un ottimo scanner antivirus con un database di grandi dimensioni ed è diventato popolare grazie alla sua efficienza e capacità di trovare virus laddove altri scanner di malware falliscono. Tuttavia, ci sono alcuni problemi riguardanti lo strumento. Gli utenti hanno segnalato che Malwarebytes non si apre affatto su Windows, senza nemmeno visualizzare un messaggio di errore.

L'esperienza degli utenti ha evidenziato diversi metodi utili che possono risolvere questo problema e far funzionare nuovamente Malwarebytes correttamente. Controllali di seguito e assicurati di seguire attentamente le istruzioni per, si spera, risolvere il problema.

Quali sono le cause del problema di Malwarebytes che non si apre su Windows?

Esistono diversi motivi per cui Malwarebytes potrebbe non aprirsi sul tuo computer. Le ragioni vanno da gravi a meschine ed è importante agire subito. Controlla l'elenco delle possibili cause che abbiamo preparato di seguito e determina solo quella che potrebbe adattarsi al tuo scenario:

  • Infezione da malware : se il computer è stato infettato da malware, è possibile che il virus abbia bloccato l'esecuzione dell'eseguibile mbam.exe. Rinominarlo potrebbe aiutare a risolvere il problema.
  • Account utente danneggiato : l'utilizzo di un account utente danneggiato o difettoso sul sistema operativo Windows è piuttosto pericoloso e può impedirti di utilizzare molti programmi diversi, incluso Malwarebytes. Considera l'idea di passare a un profilo utente diverso!

Soluzione 1: possibili infezioni

I file dannosi spesso ti impediscono di eseguire vari strumenti anti-malware semplicemente bloccando l'avvio di eseguibili con lo stesso nome. Ciò significa che, nel caso in cui tu sia effettivamente infetto, non puoi aprire Malwarebytes perché il nome del suo eseguibile è bloccato da malware. Questo può essere aggirato semplicemente rinominando l'eseguibile.

  1. Individua manualmente la cartella di installazione dello strumento facendo clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento sul desktop o in qualsiasi altro luogo e scegliendo l' opzione Apri posizione file dal menu.
  2. Individua il file mbam. exe nella cartella di installazione di Malwarebytes, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli l' opzione Rinomina dal menu di scelta rapida.
  1. Assicurati di scegliere un nome che corrisponda ad alcuni dei processi principali di Windows come exe o explorer.exe per assicurarti che il nome del file non sia bloccato dal virus.
  2. Prova a eseguire Malwarebytes per vedere se si apre. Seleziona l' opzione Scansione disponibile nella schermata iniziale dello strumento.
  1. Malwarebytes probabilmente avvierà il suo processo di aggiornamento per aggiornare il suo database dei virus e poi procederà con la scansione. Per favore sii paziente fino al termine del processo, che potrebbe richiedere del tempo. Se viene rilevato malware sul tuo computer, conferma di averlo eliminato o messo in quarantena .
  2. Riavvia il computer al termine del processo di scansione e controlla se si verificano ancora problemi di malware sul computer!

Soluzione 2: eseguire un'installazione pulita di Malwarebytes

Molti utenti hanno affermato che la reinstallazione di Malwarebytes da zero ha risolto il problema in modo permanente e che è qualcosa che dovresti provare come metodo più sicuro e più lungo. Tuttavia, se hai acquistato la versione Premium dello strumento, dovrai trovare un modo per recuperare l'ID e la chiave di attivazione.

  1. Digita " regedit " nella barra di ricerca a cui dovresti essere in grado di accedere dopo aver fatto clic sul menu Start o sul pulsante Cerca accanto ad esso. È inoltre possibile utilizzare la combinazione di tasti Windows + R che dovrebbe aprire la finestra di dialogo Esegui in cui è possibile digitare " regedit " e fare clic su OK .
  1. Utilizzare una delle posizioni nel registro presentate di seguito per recuperare l'ID e la chiave, a seconda dell'architettura del PC:

Posizione per Windows x86 a 32 bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Posizione per Windows x64 a 64 bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Dopo aver recuperato l'ID e la chiave, è possibile procedere con il processo di reinstallazione effettivo. Segui attentamente le istruzioni se desideri continuare con la tua versione Premium dopo la disinstallazione.

  1. Apri MBAM >> Il mio account e fai clic su Disattiva . Vai a Impostazioni >> Impostazioni avanzate e deseleziona la casella accanto all'opzione " Abilita modulo di autoprotezione ".
  1. Chiudi MBAM e scarica lo strumento " mbam-clean.exe " dal sito di Malwarebytes (il download inizierà immediatamente quando fai clic sul pulsante). Chiudi tutti i programmi aperti e disabilita temporaneamente qualsiasi altro strumento di sicurezza che potresti avere aperto.
  2. Esegui lo strumento mbam-clean.exe e segui le istruzioni che appariranno sullo schermo. Riavvia il computer quando richiesto.
  1. Scarica l'ultima versione di MBAM dal loro sito e installala seguendo le istruzioni sullo schermo.
  2. Deseleziona la casella accanto a Trial Dopo l'avvio del programma, fai clic sul pulsante che dice Attivazione . Se stavi usando una versione di prova, non ti farà male scaricare di nuovo la versione di prova e saltare il passaggio successivo!
  3. Copia e incolla l' ID e la chiave recuperati dal registro nella finestra di dialogo che dovrebbe attivare automaticamente la licenza.
  1. Divertiti a utilizzare Malwarebytes Anti-Malware Premium e, si spera, l'errore relativo alla protezione in tempo reale scomparirà.

Se non stai utilizzando la versione Premium o Pro di MBAM, segui semplicemente i passaggi 3-6 e goditi la tua versione aggiornata di MBAM senza errori.

Soluzione 3: utilizzare un account utente diverso

Questo problema si verifica spesso a causa di un account utente danneggiato che utilizzi per accedere a Windows. Questo problema può manifestarsi in modi diversi durante l'utilizzo di altri programmi ed è sempre meglio creare semplicemente un nuovo account utente e continuare semplicemente a utilizzare tutto. Il tuo account utente è spesso legato solo ai tuoi file personali che possono essere trasferiti piuttosto facilmente.

  1. Utilizzare la combinazione di tasti Windows + R per visualizzare la finestra di dialogo Esegui . Digita " cmd " nella finestra di dialogo che appare e usa la combinazione di tasti Ctrl + Maiusc + Invio per il prompt dei comandi dell'amministratore.
  1. Digita il comando seguente per accedere agli account utente Assicurati di fare clic su Invio in seguito:
control userpasswords2
  1. Fare clic sul pulsante Aggiungi e seguire le istruzioni che appariranno sullo schermo. Assicurati di creare un account non Microsoft scegliendo l' opzione Accedi senza un account Microsoft (non consigliato) nella parte inferiore della finestra.
  1. Fare clic su Avanti e confermare la scelta facendo clic su Account locale nella finestra successiva. Successivamente, inserisci altre informazioni come nome e password e naviga.
  2. Dopo aver creato il nuovo account, torna alla finestra del prompt dei comandi e usa il seguente comando per disconnetterti dal tuo account corrente:
shutdown –L
  1. Accedi all'account che hai appena creato e Malwarebytes ora dovrebbe avviarsi senza problemi!