Il codice di errore DRMCDM78 viene visualizzato in genere nelle situazioni in cui gli utenti Windows, Linux e macOS tentano di eseguire lo streaming di contenuti da Hulu. Gli utenti che stanno riscontrando questo problema segnalano che questo problema si verifica con ogni parte di contenuto Hulu che tentano di trasmettere in streaming.
A quanto pare, esistono diverse cause che potrebbero causare questo problema a seconda della piattaforma in cui viene visualizzato il codice di errore DRMCDM78 :
- Problema del server Hulu : per prima cosa, dovresti indagare e vedere se questo problema non è in qualche modo causato da un problema del server che è al di fuori del tuo controllo. In tal caso, non c'è soluzione per il problema se non aspettare che gli sviluppatori risolvano il problema dalla loro parte.
- Repository del browser obsoleto : a quanto pare, questo problema può verificarsi anche nei casi in cui il browser predefinito ha appena modificato il repository e la vecchia versione non è più in grado di supportare i protocolli di streaming. In questo caso, tutto ciò che devi fare è aggiornare il tuo browser all'ultima versione disponibile.
- Dati memorizzati nella cache danneggiati : in alcuni casi, potresti visualizzare questo errore a causa di alcuni tipi di file temporanei danneggiati che la cache del browser attualmente contiene. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema
- Problema TCP / IP : in determinate circostanze, questo problema può anche derivare da un'incongruenza TCP o IP. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema riavviando il router o eseguendo una procedura di ripristino.
Metodo 1: controllo dello stato dei server Hulu
Per prima cosa, dovresti iniziare questo tentativo di risoluzione dei problemi assicurandoti che Hulu non si occupi attualmente di qualche tipo di problema del server. Se è così, il problema è completamente al di fuori del tuo controllo.
Quindi, prima di fare qualsiasi altra cosa, inizia a utilizzare servizi come Outage Report , Down Detector o IsItDownRightNow per verificare se lo stesso problema è attualmente segnalato da altri utenti nella tua zona.
Nel caso in cui tu abbia appena scoperto prove che lo stesso errore è stato segnalato da altri utenti in tutto il mondo, dovresti anche controllare l' account ufficiale dell'assistenza Hulu per eventuali annunci ufficiali riguardanti lo stato del loro server di streaming.
Se le indagini che hai appena eseguito non hanno rivelato alcun problema del server sottostante, è chiaro che questo problema si verifica solo localmente a causa di un problema del browser o della rete. Passa ai metodi successivi di seguito per istruzioni su come mitigare questi problemi.
Metodo 2: aggiornamento del browser all'ultima versione
Nel caso in cui tu abbia indagato in precedenza e non hai scoperto alcun problema del server relativo a Hulu, c'è un'alta probabilità che il problema sia correlato al browser. La causa più comune che alla fine produrrà il codice di errore DRMCDM78 è una build del browser obsoleta.
Molto probabilmente, il tuo router ha appena implementato una modifica al repository che causa il malfunzionamento di alcuni servizi di streaming fino a quando non esegui l'aggiornamento all'ultima build disponibile. Ovviamente questa operazione sarà diversa a seconda del browser che stai attualmente utilizzando.
Se utilizzi Chrome (su Windows, macOS o Linux), segui la guida secondaria A per forzare l'aggiornamento del browser all'ultima build disponibile. Lo stesso vale per qualsiasi altro browser basato su Chromium (i passaggi sono esattamente gli stessi).
D'altra parte, se stai utilizzando Firefox (uno dei pochi browser di terze parti che NON sono basati su Chromium), segui la guida secondaria B per forzare l'aggiornamento all'ultima versione disponibile.
A. Aggiornamento di Google Chrome
Windows / MacOS
- Apri Google Chrome e fai clic sul pulsante di azione (icona a tre punti) nella sezione in alto a destra dello schermo.
- All'interno del menu contestuale appena apparso, vai su Guida> Informazioni su Google Chrome .
- All'interno della scheda Informazioni su Google Chrome , l'utilità inizierà automaticamente la scansione per vedere se è disponibile una nuova versione. Se ce n'è uno, ti verrà chiesto di installarlo non appena il download del programma di installazione è completo.
- Il browser dovrebbe riavviarsi automaticamente una volta installata la nuova build. Quando ciò accade, visita di nuovo Hulu e ripeti l'azione che in precedenza causava il codice di errore DRMCDM78 .
Linux
- Apri una finestra di Terminale sul tuo sistema Linux, digita il seguente comando e premi Invio per avviare l'aggiornamento del browser:
sudo apt update
- Quando viene chiesto di confermare l'operazione, premere, Y, quindi attendere che l'operazione sia completata.
- Una volta caricato il repository Google corretto, esegui il seguente comando e premi Invio per installare l'ultima versione disponibile di Google Chrome:
sudo apt-get --only-upgrade installa google-chrome-stable
- Al termine dell'installazione, avvia Google Chrome e apri Hulu per vedere se riscontri ancora lo stesso problema.
B. Aggiornamento di Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Apri Firefox e fai clic sul pulsante di azione (angolo in alto a destra) per visualizzare il menu principale di Mozilla Firefox. Successivamente, dall'elenco delle opzioni disponibili, fare clic su Guida, quindi fare clic su Informazioni su Firefox dal menu contestuale appena apparso.
- Una volta entrato nel menu Informazioni su Mozilla Firefox , fai clic su Riavvia e aggiorna il pulsante Firefox (se disponibile), quindi attendi il completamento del processo.
Nota: se richiesto dal controllo dell'account utente (UAC) , fare clic su Sì per concedere i privilegi di amministratore.
- Il tuo browser dovrebbe riavviarsi automaticamente. Quando lo fa, accedi di nuovo a Hulu e verifica se stai ancora riscontrando lo stesso codice di errore.
Linux
Apri una finestra di Terminale su Ubuntu / Debian Linux e digita il seguente comando per aggiornare Firefox all'ultima build:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Se stai usando Fedora, Redhat o CentOS, usa invece lo strumento yum o lo strumento GUI per eseguire questi comandi:
# aggiornamento yum # aggiornamento yum firefox
Nel caso in cui questo problema non sia ancora risolto, passare alla successiva potenziale soluzione di seguito.
Metodo 3: svuotare la cache del browser
Se il metodo sopra non ti ha permesso di risolvere il problema, dovresti anche considerare il fatto che questo problema può effettivamente verificarsi a causa di alcuni tipi di dati danneggiati all'interno della cache del browser.
Un paio di utenti interessati che hanno riscontrato in precedenza l' errore DRMCDM78 con Hulu hanno confermato che il problema è stato risolto dopo aver svuotato la cache del browser.
Ovviamente, a seconda del browser che stai utilizzando, i passaggi per svuotare la cache del browser saranno diversi. Per questo motivo, abbiamo messo insieme una guida che ti mostra come svuotare la cache sui browser Windows più popolari in circolazione .
Tieni presente che nessuna di queste operazioni finirà per cancellare i dati sensibili associati al tuo browser, quindi non è necessario eseguire il backup dei dati in anticipo. Tuttavia, l'unico inconveniente è il fatto che verrai disconnesso dai siti Web a cui sei attualmente connesso.
Nel caso in cui tu abbia già svuotato la cache del browser e continui a visualizzare l' errore DRMCDM78 durante il tentativo di streaming di contenuti da Hulu, passa alla potenziale soluzione finale di seguito.
Metodo 4: riavvio o ripristino del router
Se nessuna delle potenziali correzioni di cui sopra ha funzionato per te e hai precedentemente confermato di non avere a che fare con qualche tipo di problema del server che è al di fuori del tuo controllo, è probabile che si tratti di un'incoerenza TCP / IP.
Questo problema è abbastanza frequente con i router di livello lol che sono equipaggiati solo per gestire una larghezza di banda limitata. Questo problema tende a verificarsi nei casi in cui diversi dispositivi diversi sono collegati alla stessa rete mentre si tenta di eseguire lo streaming di contenuti da Hulu.
In questo caso, devi opzioni disponibili:
- Riavvio del router
- Reimpostare il router
Il riavvio è la procedura non intrusiva ma risolverà solo i casi superficiali in cui il problema è correlato a dati memorizzati temporaneamente. Nel caso in cui il problema sia causato da un'impostazione o una restrizione imposta a livello di router, dovrai eseguire un ripristino.
A. Riavvio del router
Un riavvio rapido ti consentirà di eliminare la maggior parte dei problemi di connettività che potresti dover affrontare. Ciò dovrebbe essere sufficiente se il problema è correlato a un problema TCP / IP.
Per eseguire un riavvio del router, guarda sul retro del router e premi il pulsante On-Off per interrompere l'alimentazione. Dopo aver eseguito questa operazione, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e attendere un minuto intero per scaricare i condensatori di alimentazione e rilasciare i dati di temperatura che il router potrebbe contenere.
Una volta trascorso questo periodo, ripristinare l'alimentazione al router e premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviarlo e attendere che l'accesso a Internet venga ripristinato.
Nel caso in cui si ripresenti lo stesso problema, eseguire un ripristino del router di seguito.
B. Riavvio del router
Se il riavvio non ha funzionato, dovresti procedere con la procedura di ripristino. Ma tieni presente che questa operazione ripristinerà ogni impostazione che hai impostato nelle impostazioni del tuo router. Ciò include le porte inoltrate, i dispositivi inseriti nella whitelist e le connessioni bloccate tra le altre cose.
Se comprendi le conseguenze e desideri comunque ripristinare le impostazioni di ogni router al loro stato di fabbrica, vai avanti e individua il pulsante di ripristino sul retro del router. Nella maggior parte dei casi, sarà costruito all'interno della custodia per evitare pressioni accidentali, quindi avrai bisogno di un piccolo cacciavite o un oggetto simile per raggiungerlo.
Per avviare un ripristino del router, tieni premuto il pulsante di ripristino e attendi 10 secondi o finché non vedi tutti i LED lampeggiare contemporaneamente.
Nel caso in cui il tuo ISP utilizzi PPPoE (Point to Point Protocol over Internet), dovrai reinserire le credenziali fornite dal tuo ISP alla fine di questa procedura per ripristinare l'accesso a Internet.
Una volta ripristinato l'accesso a Internet, riprova il tentativo di streaming e verifica se il problema è stato risolto.
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