Sims 4 non si aggiorna in Origin

Alcuni giocatori di Sims 4 vedono un errore in Origin ogni volta che tentano di installare l'ultima patch su Sims 4. L'errore che compare è "Errore di download - Origin non è in grado di scaricare The Sims 4 ". A quanto pare, il problema non è specifico di una determinata versione di Windows poiché è confermato che si verifica su Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

Prima di iniziare a risolvere il problema per varie cause della macchina locale, dovresti vedere se il problema non è causato da un problema del server Origin. Puoi esaminare questo scenario controllando DownDetector, Rapporto di interruzione e l'account Twitter ufficiale per notizie su eventuali problemi tecnici con il negozio Origin.

Se non ci sono prove di un problema con il server, dovresti procedere forzando l'esecuzione dell'eseguibile Origin con accesso amministrativo per assicurarti che il negozio abbia autorizzazioni sufficienti per scaricare i file di gioco durante l'aggiornamento.

Tuttavia, se il problema è causato da alcuni file temporanei, prova a svuotare manualmente la cache di Origin e abilita il download in modalità provvisoria prima di provare a installare nuovamente il gioco.

Nel caso in cui non funzioni, forza il programma Origin ad avviare un'installazione di riparazione nella cartella del gioco direttamente dal menu La mia libreria dei giochi . Se l'aggiornamento non riesce ancora a installarsi, puoi anche provare una procedura di "super riparazione": disinstallare Origin manualmente, quindi scaricare nuovamente il gioco e modificare la libreria dei giochi e le cartelle del programma di installazione del gioco legacy per ricominciare completamente da capo.

Indagare sui problemi del server

Prima di provare una qualsiasi delle potenziali soluzioni di seguito, dovresti iniziare indagando se il problema non è al di fuori del tuo controllo. È possibile che il motivo per cui non riesci ad aggiornare il tuo gioco Sims 4 sia a causa di un problema sottostante al server di Origin.

Dovresti iniziare la tua guida alla risoluzione dei problemi visitando DownDetector e Outage.Report e vedere se altri hanno problemi simili con Origin.

Se vedi la prova di un problema con il server, dovresti controllare l'account Twitter di EA o l'hub Reddit per eventuali annunci relativi al problema.

Se non hai riscontrato problemi con Origin, inizia a seguire le potenziali soluzioni di seguito.

Esecuzione di Origin con accesso amministratore

A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi a causa di un problema di autorizzazione: il negozio Origin richiede l'accesso amministrativo per scaricare e sovrascrivere i file di gioco esistenti (in particolare se si trovano sull'unità del sistema operativo). Questo problema può essere facilitato da impostazioni rigorose UAC (User Account Control) .

Se questo scenario è applicabile alla tua situazione attuale, il gioco Sims 4 non può essere aggiornato a causa del fatto che Origin non riceve abbastanza autorizzazioni per funzionare normalmente (a meno che tu non costringa il tuo computer a farlo).

Alcuni utenti con cui abbiamo riscontrato lo stesso problema hanno confermato che il problema è stato risolto dopo aver modificato l'eseguibile principale di Origin per garantire che fosse sempre avviato con accesso amministratore.

Puoi verificare se questo metodo è efficace prima di applicarlo effettivamente facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'eseguibile di Origin e scegliendo Esegui come amministratore dal menu contestuale appena apparso.

Se l'errore non si verifica più quando stai tentando di aggiornare Sims 4, segui le istruzioni seguenti per assicurarti che lo stesso problema non si verifichi in futuro:

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'eseguibile principale di Origin e scegli Proprietà dal menu contestuale appena apparso.
  2. Dopo essere arrivato alla schermata delle proprietà di Origin, seleziona la scheda Compatibilità in alto, quindi seleziona la casella associata a  Esegui questo programma come amministratore. 
  3. Fare clic su Applica per salvare le modifiche, quindi chiudere la finestra Proprietà e avviare nuovamente Origins.
  4. Prova ad aggiornare di nuovo Sims 4 e verifica se il problema è stato risolto.

Se il problema non viene ancora risolto anche dopo esserti assicurato che Origin sia in esecuzione con accesso amministratore, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Riparare Sims 4 tramite Origin

Se il precedente tentativo di installazione di Sims 4 è stato interrotto da qualche tipo di interruzione imprevista della macchina, potresti riscontrare questo problema a causa di alcuni file danneggiati che si trovano nella cartella del gioco. Se il suo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando origin per riparare la cartella di gioco di Sims 4.

Ecco una rapida guida passo passo che ti aiuterà a riparare la cartella del gioco di Sims 4:

  1. Apri Origin e fai clic su La mia libreria di giochi dal menu verticale a sinistra.
  2. Quindi, fai clic sul pulsante a forma di ingranaggio associato a Sims 4 e fai clic su Ripara dal menu contestuale appena apparso.
  3. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la procedura di riparazione, quindi riavvia Origin al termine del processo.
  4. Apri di nuovo Origin e prova ad aggiornare nuovamente Sims 4 per vedere se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui si ripresenti lo stesso problema, passare alla successiva potenziale soluzione di seguito.

Abilitazione del download in modalità provvisoria

A quanto pare, questo problema può verificarsi anche a causa del modo in cui Origin è costretto a recuperare i file necessari per l'aggiornamento di Sims 4. Una procedura che potrebbe garantire il completamento completo del download è abilitare la modalità di download in modalità provvisoria dal client Origin.

Diversi utenti interessati hanno confermato che questa operazione ha finalmente permesso loro di aggiornare Sims 4 all'ultima versione disponibile.

Ecco una guida rapida su come impostare il download in modalità provvisoria del tuo client Origin:

  1. Apri il tuo client Origin in modo convenzionale (facendo doppio clic sul collegamento o sull'eseguibile principale).
  2. Una volta entrato nel menu principale, fai clic sul nome dell'account (sezione inferiore dello schermo e scegli Impostazioni applicazione dal menu a discesa appena visualizzato.
  3. Una volta all'interno della schermata Impostazioni applicazione , accedi alla scheda Diagnostica e scorri verso il basso fino alla sezione Risoluzione dei problemi .
  4. Dal menu successivo, seleziona l'interruttore associato al download in modalità provvisoria .
  5. Non appena vedi il messaggio "Modifica salvata", chiudi il client di origine e aprilo di nuovo.

    Nota: se non hai seguito il metodo sopra, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli  Esegui come amministratore  per assicurarti che il client abbia accesso amministratore per scaricare i file necessari.

  6. Prova ad aggiornare Sims 4 ancora una volta e verifica se il problema è stato risolto.
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Nel caso in cui lo stesso errore "Errore di download - Origin non è in grado di scaricare The Sims 4 " persiste ancora, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Cancellazione della cache di Origin

Se riscontri questo problema a causa di un qualche tipo di danneggiamento causato da file temporanei archiviati dal tuo programma di avvio di Origin, dovresti essere in grado di risolvere il problema accedendo alla cartella dei dati di Origin ed eliminando manualmente le cartelle della cache.

Questa operazione è stata confermata per funzionare da diversi utenti interessati che in precedenza non erano in grado di aggiornare Sims 4 all'ultima versione.

Ecco una guida rapida per eliminare la cartella della cache di Origin:

  1. Assicurati che Origin sia completamente chiuso e che nessuna istanza sia in esecuzione in background.
  2. Aprire un Esegui finestra di dialogo premendo il tasto Windows + R . Quindi, digita " % AppData% \ Origin" nella casella di testo e premi Invio  per aprire la cartella della cache di Origin.
  3. Una volta atterrato direttamente nella cartella della cache di Origin, seleziona tutto all'interno di quella cartella, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Elimina per eliminare tutti i file temporanei.
  4. Una volta cancellata la cartella della cache, apri l'app Origin e prova ad aggiornare nuovamente Sims 4 per vedere se il problema è stato risolto.

se lo stesso problema persiste, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Reinstallazione di Origin e nuovo download del gioco

Se nessuna delle potenziali soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, è probabile che tu abbia a che fare con un periodo di corruzione che non verrà risolto finché non ripristinerai ciascuno dei componenti coinvolti: il programma di avvio (Origin) e il gioco riscontrando il problema con (The Sims 4).

Diversi utenti interessati hanno confermato che l' errore "Download Error - Origin non è in grado di scaricare The Sims 4 " è stato risolto dopo aver eliminato l'intera cartella del gioco, reinstallato il client Origin e scaricato di nuovo il gioco.

Ecco una rapida guida passo passo su come eseguire questa operazione:

  1. Aprire un Esegui finestra di dialogo premendo il tasto Windows + R . Quindi, digita "appwiz.cpl" nella casella di testo e premi Invio per aprire la finestra Programmi e funzionalità .
  2. Dal menu Programmi e funzionalità , scorri verso il basso l'elenco dei programmi installati fino a individuare l' app Origins . Una volta che lo vedi, fai clic destro su di esso e scegli Disinstalla dal menu contestuale appena apparso.
  3. All'interno della schermata di disinstallazione , segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo e rimuovere Origin dal tuo computer, quindi riavvia il computer.
  4. Una volta completata la successiva sequenza di avvio, accedi a questo collegamento ( qui ) dal tuo browser predefinito per scaricare l'ultima versione del programma di installazione di Origin facendo clic sul pulsante Download associato a Windows.
  5. Una volta completato il download, fai doppio clic sul programma di installazione di Origin e segui le istruzioni sullo schermo per reinstallare il negozio di giochi sul tuo computer.
  6. Al termine del processo, apri l'applicazione Origin e fai clic sull'account nell'angolo in basso a sinistra per selezionare Impostazioni applicazione.
  7. All'interno del menu Impostazioni applicazione , accedi alla scheda Installa e salva e scorri verso il basso fino alla sezione Sul tuo computer .
  8. Dopo essere arrivato, fai clic sul pulsante Cambia associato alla posizione della libreria di giochi . Quindi, impostare una posizione personalizzata per esso (impostarne una diversa dal percorso predefinito).
  9. Cambia la cartella del gioco per i programmi di installazione del gioco legacy (nello stesso modo in cui hai cambiato la cartella per Posizione della libreria dei giochi).
  10. Scarica di nuovo Sims 4, attendi il completamento dell'operazione e verifica se stai ancora riscontrando lo stesso messaggio di errore.
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