Correzione: errore 1310 Errore durante la scrittura su file

Diversi utenti hanno segnalato di aver riscontrato il messaggio "Errore 1310 Errore durante la scrittura su file" durante il tentativo di installare un programma su un computer Windows. In genere viene segnalato che l'errore si verifica nelle fasi iniziali dell'installazione. L'errore viene segnalato principalmente quando si installano programmi autonomi dalla suite Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Programmi Adobe (Illustrator, Photoshop) e programmi AutoDesk (Inventor, AutoCAD), ma ci sono altri prodotti software meno conosciuti che attiverà lo stesso messaggio di errore. Si conferma che l'  errore 1310 durante la scrittura su file  si verifica su Windows 7, Windows 8 e Windows 10.

Qual è la causa del problema "errore 1310 durante la scrittura su file"?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione implementate dagli utenti interessati per risolvere il problema. Sulla base dei nostri risultati, ci sono diversi colpevoli comuni che sono noti per innescare questo particolare errore:

  • Il computer contiene resti di file dalla  versione precedente dell'applicazione:  questo particolare errore è abbastanza comune nei casi in cui l'utente aveva in precedenza una versione simile della stessa applicazione e non l'ha disinstallata correttamente. In questo caso, la soluzione è occuparsi del file residuo manualmente o utilizzare la funzione di disinstallazione
  • L'utente non dispone di privilegi sufficienti per installare il software in quella cartella : questo problema viene in genere segnalato per i prodotti software Microsoft Office, Adobe e AutoCAD. In questo caso particolare, il problema può essere risolto concedendo le autorizzazioni appropriate alla cartella indicata dal messaggio di errore.
  • Il programma di installazione di Windows è difettoso : in alcuni casi è stato confermato che Windows Installer (Msiexec.exe) è responsabile di questo particolare messaggio di errore. Molti utenti che hanno riscontrato questo problema sono riusciti a risolverlo annullando la registrazione e registrando nuovamente il file Msiexec.exe (metodo 2).

Se stai lottando per risolvere questo particolare messaggio di errore, questo articolo ti fornirà diversi passaggi di risoluzione dei problemi verificati. Di seguito, scoprirai una selezione di potenziali correzioni che altri utenti in una situazione simile hanno utilizzato per risolvere il problema.

Per ottenere i migliori risultati, seguire i metodi seguenti nell'ordine in cui sono presentati fino a quando non si incontra una soluzione che consente di risolvere o aggirare il problema nel proprio scenario particolare.

Cominciamo!

Metodo 1: assicurati di non avere più versioni dello stesso programma

Con diversi programmi (la suite Microsoft in particolare) il problema a volte si verifica perché il computer su cui stai tentando di installare il software ha già una versione dello stesso software installato. Prima di provare qualsiasi altra correzione, è importante assicurarsi che il software che si sta tentando di installare non sia già presente (in una versione diversa) su questo particolare computer.

È anche possibile che tu abbia file residui da un'installazione precedente dello stesso programma, il che impedisce al programma di installazione di copiare il file in quella cartella.

Diversi utenti che hanno lottato per risolvere il problema da soli hanno riferito di essere stati in grado di risolvere il problema accedendo al menu Programmi e file e disinstallando ogni versione (precedente o più recente) dello stesso software.

Nota: questo metodo è stato confermato per avere successo da molti utenti che stiamo riscontrando il problema con Microsoft Office. Abbiamo anche identificato un paio di occorrenze con utenti che stavano tentando di installare Photoshop CC quando avevano già installato Photoshop CS4 o CS5.

Nota 2: se si verifica questo problema con Microsoft Office, è possibile utilizzare il FixIt appropriato per assicurarsi che tutti i file residui da una vecchia installazione di Microsoft Office vengano rimossi. Puoi scaricare FIxIt da ( qui ).

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita appwiz.cpl e premi Invio per aprire Programmi e file .
  2. All'interno di Programmi e funzionalità , fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna versione dello stesso programma che stai tentando di installare e fai clic su Disinstalla .
  3. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione, quindi riavvia il computer.
  4. Al successivo avvio, installare il pacchetto software che in precedenza attivava l '  "Errore 1310 Errore durante la scrittura su file"  e verificare se il problema è stato risolto.

Se continui a riscontrare lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: annullamento della registrazione e nuova registrazione di Windows Installer (Msiexec.exe)

La maggior parte delle applicazioni che tenterai di installare sul tuo computer Windows utilizzerà la tecnologia Windows Installer (che a sua volta utilizza Msiexec.exe ) per installare i pacchetti MSI e MSP. Diversi utenti in cui abbiamo riscontrato l'errore 1310 durante la scrittura su file durante il tentativo di installazione della suite Microsoft Office hanno segnalato che il problema non si verificava più una volta annullata la registrazione> registrato Msiexec.

Tieni presente che questo passaggio è più facile di quanto potresti pensare. Ecco cosa devi fare:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " msiexec / unregister " e premi Invio per annullare la registrazione del processo.
  2. Premere il tasto Finestra + R per aprire un'altra finestra di dialogo Esegui. Questa volta, digita " msiexec / regserver " e premi Invio per registrare nuovamente il processo.
  3. Riavvia il computer e prova a reinstallare il software al successivo avvio per vedere se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: concedere il controllo completo alla cartella di installazione

Un'altra soluzione che ha avuto successo per molti utenti è assicurarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie per scrivere i dati richiesti nella cartella di installazione. Abbiamo trovato questo metodo efficace in molte situazioni in cui l'utente ha provato a installare il prodotto AutoDesk (Inventor, AutoCAD, ecc.).

Come probabilmente avrai notato, il messaggio di errore punta verso una particolare cartella e suggerisce che dovresti verificare se hai accesso a quella particolare directory. Bene, questo è esattamente quello che faremo.

Molti utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver concesso il controllo completo al gruppo Administrators e Users nella schermata Proprietà della cartella. Ecco cosa devi fare:

  1. Utilizzare Esplora file per accedere alla posizione della cartella responsabile dell'errore. Ad esempio, diciamo che stiamo cercando di installare Microsoft Word e l'errore punta verso la cartella Microsoft Office. In questo caso, andremo a  C: \ Programmi (x86) , fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office e scegliere Proprietà.

    Nota: se non riesci a trovare la cartella segnalata dal messaggio di errore, è probabile che sia nascosta per impostazione predefinita. In questo caso, apri una casella Esegui ( tasto Windows + R ) e digita " cartelle di controllo ". Quindi, vai alla scheda Visualizza , vai alle impostazioni avanzate e imposta l'interruttore associato a File e cartelle nascosti su Mostra file, cartelle e unità nascosti . Quindi, premi Applica per salvare le modifiche.

  2. All'interno del menu Proprietà della cartella, vai alla scheda Sicurezza e fai clic su Modifica ... per modificare le autorizzazioni.
  3. Nella finestra di dialogo appena visualizzata, seleziona il gruppo Administrators (in Gruppo o nomi utente) e assicurati che la casella Controllo completo sia selezionata (in Autorizzazioni per amministratori ). Quindi, seleziona il gruppo Users e concedi loro il controllo completo (proprio come hai fatto con il gruppo Administrators) e premi Applica per salvare le modifiche.

    Nota: se l'applicazione si estende su più cartelle, ripetere la procedura precedente con ciascuna posizione.

  4. Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.