Correzione: il contenuto di questo messaggio non è supportato in Skype

L'errore " Il contenuto di questo messaggio non è supportato in Skype" si verifica in genere quando gli utenti utilizzano la funzione di videochiamata o messaggio in Skype. In circa 60 secondi la chiamata fallisce e sullo schermo viene visualizzato l'errore "Il contenuto di questo messaggio non è supportato". Tuttavia, altre funzionalità come le chat rimangono inalterate.

Questo errore può essere trovato in Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype e si verifica anche con Echo / Sound Test. Questo problema è stato anche isolato solo per gli utenti di Skype Home, mentre Skype for Business rimane privo di errori. Un altro aspetto strano è che l'errore in sé non ha molto senso. Invece di dire "Chiamata non riuscita" o qualsiasi altro messaggio di errore di connessione simile, viene visualizzato questo messaggio "Il contenuto di questo messaggio non è supportato"; il che significa che il problema è legato all'hardware o che viene effettuata una chiamata / risposta a / da un dispositivo non supportato.

Cosa causa il mancato supporto del contenuto di Skype?

  • Un problema hardware : poiché l'errore Skype punta effettivamente a "contenuto non supportato", implica un problema con la funzionalità del tuo hardware o che il tuo hardware non è aggiornato. Quindi, prima di eseguire tutti questi passaggi, assicurati che tutto l'hardware sia aggiornato e funzioni correttamente.
  • Un bug in Windows 10 integrato nelle versioni di Skype:  questo particolare errore non è presente nelle versioni precedenti di Skype, questo significa che è presente un bug nell'ultima versione stessa. Dalla natura dell'errore e dalle sue soluzioni, il bug è probabilmente nelle capacità di connessione dell'app.

Metodo 1: scarica la versione classica di Skype

Poiché la maggior parte degli utenti Skype conferma di non aver mai riscontrato questo errore nella versione precedente di Skype, possiamo tranquillamente presumere che la versione vecchia o classica di Skype funzioni bene. Quindi, se non hai avuto problemi con la versione precedente, il metodo più veloce e garantito è tornare alla versione classica di Skype. Questo metodo ti guiderà attraverso i passaggi per farlo esattamente.

Innanzitutto, disinstalleremo la nostra attuale versione di Skype:

  1. Esci da Skype.
  2. Premi i tasti  Windows   +  sulla tastiera.
  3. Ora nella finestra di dialogo che si apre, digita  appwiz.cpl  e fai clic su  OK .
  4. Trova  Skype  nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona  Rimuovi  o  Disinstalla .

O

  1. Cerca in  Powershell 
  2. Fare clic con il tasto destro su di esso e fare clic su  Esegui come amministratore
  3. Ora si aprirà una finestra, digita get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage per avviare la disinstallazione di Skype

Ora che abbiamo finito, possiamo iniziare a scaricare la versione classica:

  1. Apri il collegamento alla home page ufficiale di Skype: Scarica Skype 
  2. Tra i download di Skype disponibili. selezionare Skype per Windows e quindi fare clic sul pulsante blu di download.
  3. Salva il file di configurazione dove vuoi.
  4. Ora fai doppio clic su di esso ed esegui il programma di installazione.
  5. Segui le istruzioni visualizzate dal file di installazione.
  6. Una volta terminato, inizia a utilizzare la tua app Skype, senza errori!

Metodo 2: Reinstallazione e riavvio

Un'altra soluzione rapida popolare a questo errore è un semplice metodo di reinstallazione. Disinstallare l'app, lasciare che Windows si riavvii da solo e reinstallare Skype, potrebbe infatti risolvere i problemi di connessione tra il nuovo Skype (Windows 10) e Skype installato su alcuni dispositivi non Windows.

  1. Disinstallare Skype seguendo i passaggi elencati nel Metodo 1.
  2. Riavvia il tuo PC
  3. Ora apri Microsoft Store e cerca Skype.
  4. Fare clic sull'opzione blu Ottieni e quindi su Installa
  5. Una volta completata l'installazione, puoi verificare se l'errore è stato risolto.

Metodo 3: aggiorna Windows 10

Ci sono state segnalazioni che ora è disponibile un aggiornamento di Windows 10 che ha risolto il bug nella funzionalità della versione integrata di Skype. Quindi, una soluzione semplice all'errore di Skype `` il contenuto di questo messaggio non è supportato '' è semplicemente aggiornare Windows 10 e verificare se gli aggiornamenti hanno risolto l'errore.

  1. Fare clic sull'app Impostazioni .
  2. Seleziona l'  opzione Aggiornamento e sicurezza .
  3. Fare clic sull'opzione "Verifica aggiornamenti" .
  4. Un elenco di nuovi aggiornamenti rilasciati di recente dal team di Windows sarà disponibile e pronto per l'installazione.
  5. Una volta completata l'installazione, usa di nuovo l'app Skype. Le tue chiamate dovrebbero essere in grado di passare senza errori.