Come risolvere i dispositivi MTP che non si connettono su Windows 10

Dopo l'aggiornamento a Windows 10, in particolare con l'Anniversary Update, molti utenti hanno segnalato che MTP o Media Transfer Protocol non funziona più. Ciò significa che non possono trasferire dati da o verso un numero di dispositivi USB, come fotocamere e smartphone, che è una funzionalità abbastanza semplice che non dovrebbe essere interrotta. Il messaggio di errore che potresti ricevere è che i driver per il dispositivo non sono installati, con un errore di codice 28 .

Questo problema si verifica con Windows 10 e Microsoft ne è pienamente consapevole, c'era persino un aggiornamento di Windows che avrebbe dovuto risolverlo. È un problema con Windows, e non con il tuo telefono, ed è molto facilmente risolvibile.

Ci sono alcuni modi per risolvere questo problema, come il suddetto pacchetto di aggiornamento, così come alcuni altri suggerimenti e trucchi, quindi continua a leggere se vuoi vedere come.

Metodo 1: scarica e installa il Media Feature Pack

Questo aggiornamento è principalmente per le edizioni N o KN di Windows 10, che sono disponibili per le persone ma non offrono il lettore multimediale e alcune tecnologie correlate all'utente finale. L'aggiornamento che stai cercando è KB3010081 e puoi scaricarlo qui dal sito Web di Microsoft. Quando lo fai, installalo semplicemente utilizzando il file .exe e riavvia il dispositivo alla fine.

Metodo 2: installa wpdmtp.inf dalle directory di Windows

È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore aggiuntivo che dice che una sezione di installazione del servizio in questo INF non è valida , che indica un errore con un file .inf. Esiste un file di questo tipo correlato a MTP e installarlo manualmente può spesso risolvere questo problema.

  1. Tenere premuto il tasto Windows e premere R . Digita % systemroot% \ INF .

  2. All'interno di quella directory, trova wpdmtp.inf . Puoi usare la barra di ricerca nell'angolo in alto a destra per aiutarti.

  3. Quando lo trovi, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Installa dal menu. Dovrebbe andare veloce e dovresti essere in grado di connettere il tuo dispositivo al PC in seguito, senza problemi.

Metodo 3: installa wpdmtp.inf da Gestione dispositivi

Puoi anche installare il file da Gestione dispositivi, poiché il dispositivo che stai tentando di connettere apparirà sotto Dispositivi portatili con un punto esclamativo giallo.

  1. Premi contemporaneamente Windows e R sulla tastiera e, nella finestra Esegui che si apre, digita devmgmt. msc. Questo aprirà Gestione dispositivi .
  2. Espandi Dispositivi portatili nell'elenco dei dispositivi collegati al tuo computer e trova il tuo dispositivo. NOTA: per alcuni utenti, potrebbe apparire in Altri dispositivi , quindi se non riesci a trovarlo in Dispositivi portatili, vale anche la pena controllare.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Aggiorna software driver.
  4. Scegli Cerca nel computer il software del driver.
  5. Fare clic sul pulsante Sfoglia e accedere a % systemroot% \ INF e scegliere il file inf .
  6. Segui le istruzioni della procedura guidata e avrai il file installato in pochissimo tempo.

Metodo 4: installa il driver del dispositivo USB MTP

  1. Segui i passaggi da 1 a 4 del metodo precedente.
  2. Invece di Sfoglia , fai clic su Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer.
  3. Dalle opzioni, scegli MTP USB Device e segui la procedura guidata per installarlo.

Uno qualsiasi dei metodi sopra menzionati dovrebbe aiutarti a risolvere questo problema. Il problema è ben noto e facilmente risolvibile, e nulla ti impedisce di provarli e di occuparti del tuo problema MTP.