Come risolvere l'errore Xbox One 0x87e107e4

Diversi utenti Xbox One hanno ricevuto il codice di errore 0x87e107e4  durante il tentativo di aprire un gioco sulla propria console Xbox One. Mentre alcuni utenti segnalano che il problema è esclusivo di un gioco, altri dicono che la loro intera libreria è diventata ingiocabile da quando il codice di errore ha iniziato a comparire.

Qual è la causa dell'errore 0x87e107e4  ?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le guide per la risoluzione dei problemi che hanno seguito per arrivare alla fine del problema e risolverlo. Secondo la nostra analisi, ci sono diversi scenari diversi con la possibilità di attivare questo messaggio di errore. Ecco un elenco di potenziali colpevoli:

  • Manutenzione / interruzione di Xbox Live : nella maggior parte dei casi, il problema si è rivelato essere causato da un periodo di manutenzione annunciato o da un problema di interruzione imprevista del server. Il secondo è molto probabilmente causato da un attacco DDoS ai server di Microsoft. Se questo è ciò che sta causando il problema, non sarai in grado di risolverlo da solo perché è al di fuori del tuo controllo. Tutto quello che puoi fare dopo aver confermato il problema del server è attendere che venga risolto dai tecnici Microsoft.
  • Problema tecnico del firmware : un altro probabile colpevole nei casi in cui viene confermato che il problema si verifica localmente è un problema tecnico del firmware. Diversi utenti Xbox One che stavano anche lottando per risolvere questo problema sono stati finalmente in grado di risolverlo accendendo la loro console. Un'altra soluzione praticabile per eseguire un soft reset.
  • Problema di rete : a quanto pare, anche la configurazione di rete può essere responsabile di questo particolare codice di errore. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di correggere il codice di errore e accedere nuovamente ai tuoi giochi reimpostando il modem o il router.

Se stai riscontrando anche l' errore 0x87e107e4 e stavi cercando una soluzione online, questo articolo ti fornirà un elenco completo dei passaggi per la risoluzione dei problemi. Di seguito, troverai una raccolta di metodi che altri utenti interessati hanno utilizzato con successo per risolvere questo messaggio di errore.

Per rimanere il più efficienti possibile, ti invitiamo a seguire le potenziali correzioni di seguito nello stesso ordine in cui le abbiamo organizzate. Abbiamo cercato di ordinare i metodi in base alla loro efficienza e gravità.

Cominciamo!

Metodo 1: verifica dello stato dei server Xbox

Prima di provare qualsiasi altra soluzione, ti invitiamo a iniziare verificando se il problema non è al di fuori del tuo controllo. La causa più comune dell'errore 0x87e107e4 è un problema con i servizi Xbox Live. È probabile che tu stia tentando di accedere alla tua libreria nel mezzo di una manutenzione programmata.

Un'altra possibilità è che i server di Microsoft subiscano un attacco DDoS. Questo è successo alcune volte prima.

Tuttavia, in caso di problemi con il server, dovresti avere problemi ad accedere a tutti i titoli dei tuoi giochi, non solo a uno o giù di lì.

Per verificare se c'è un problema con i servizi principali di Xbox Live, accedi a questo collegamento ( qui ) e controlla se alcuni servizi non sono attualmente disponibili.

Se la tua indagine ha rivelato che il problema è molto diffuso, è chiaro che il problema non è limitato alla tua console. In questo caso, non vale la pena seguire nessuna delle altre strategie di riparazione di seguito perché non saranno efficaci. Invece, aspetta un paio d'ore e controlla di nuovo lo stato dei servizi in un paio d'ore per vedere se il problema è stato risolto.

Se hai stabilito che non ci sono problemi con i servizi Xbox Live, passa al metodo successivo di seguito per provare alcune altre strategie di riparazione utilizzate da altri utenti Xbox One per correggere l' errore 0x87e107e4  .

Metodo 2: eseguire un power circle

Se hai utilizzato il metodo 1 per determinare che il problema non è causato da un problema del server, il passaggio logico successivo sarebbe provare a risolvere l' errore 0x87e107e4  eseguendo un ciclo di alimentazione sulla console. Alcuni utenti che hanno anche tentato di eseguire questa operazione hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver seguito la procedura seguente.

Questa procedura è più efficiente di un normale riavvio perché scarica completamente i condensatori di alimentazione della tua console Xbox One. Questo finirà per risolvere molti problemi relativi al firmware che potrebbero verificarsi su Xbox One.

Ecco una guida rapida su come eseguire un power circle sulla tua console Xbox One:

  1. Con la console accesa, tieni premuto il pulsante Xbox (situato nella parte anteriore della console). Tenerlo premuto per circa 10 secondi. Quando il LED anteriore lampeggia in modo intermittente, è possibile rilasciare il pulsante.
  2. Ora che lo spegnimento è stato eseguito correttamente, attendere circa un minuto prima di riaccenderlo. Dopo che è trascorso quel periodo di tempo, premi di nuovo il pulsante di accensione (non tenerlo premuto) e presta attenzione per vedere se vedi il logo di animazione verde Xbox. Se lo vedi apparire, è una conferma che la procedura di accensione e spegnimento della tua console ha avuto successo.
  3. Una volta completato il processo di avvio, prova ad avviare un titolo di gioco che in precedenza non funzionava con il codice di errore 0x87e107e4  e verifica se il problema è stato risolto.

    Nota : se vedi degli aggiornamenti in sospeso, fallo prima di avviare il gioco in questione.

Se questo metodo non ti ha consentito di risolvere il problema, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: esecuzione di un soft reset

Se il power-cycling non ha avuto esito positivo, eseguiamo i passaggi appropriati per risolvere eventuali glitch del firmware che potrebbero finire per causare l' errore 0x87e107e4  . Almeno una dozzina di utenti interessati hanno confermato di essere in grado di accedere a tutti i loro titoli di gioco dopo aver eseguito un soft reset.

Questo metodo finirà per ripristinare tutti i file appartenenti al tuo sistema operativo che finirà anche per cancellare tutti i dati potenzialmente danneggiati. Ma non preoccuparti di guardare i dati sul tuo HDD / SSD, il ripristino è applicabile solo ai file del firmware: tutte le applicazioni, i giochi e i media installati rimarranno intatti.

Ecco una guida rapida su come eseguire un soft reset sulla tua console Xbox One:

  1. Con la console accesa, premi il pulsante Xbox (sul controller) per aprire il menu della guida. Una volta arrivato, vai su Sistema> Impostazioni> Sistema> Informazioni sulla console .
  2. Una volta arrivato nel menu Informazioni console, accedi al pulsante Ripristina console .
  3. All'interno del menu Ripristina console , scegli Ripristina e mantieni i miei giochi e app .
  4. Attendi pazientemente fino al completamento del processo. Al termine dell'operazione, la tua console si riavvierà automaticamente.
  5. Una volta completata la successiva sequenza di avvio, prova ad accedere di nuovo alla libreria dei giochi e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora l' errore 0x87e107e4 , passa al metodo finale di seguito.

Metodo 4: reimposta il router / modem

Se nessuno dei metodi precedenti ti ha permesso di risolvere il problema, è probabile che tu stia riscontrando l' errore 0x87e107e4 a causa di problemi con il modem / router. Alcuni utenti che stiamo anche lottando per risolvere questo problema sono riusciti a ripristinare la normale funzionalità della loro console forzando l'aggiornamento della connessione di rete.

Il modo ideale per avviare questo processo è eseguire un semplice riavvio della rete poiché è molto meno invadente e non produrrà nessun altro effetto sulle credenziali di rete. Per eseguire un semplice riavvio del router o della rete, tutto ciò che devi fare è premere una volta il pulsante On / Off, attendere 20 secondi o più e quindi premere nuovamente il pulsante per riavviare.

Inoltre, puoi semplicemente scollegare fisicamente il cavo di alimentazione.

Se l'hai già fatto e non hai risolto il problema, il passaggio successivo sarebbe eseguire un ripristino del router / modem. Ma prima di farlo, tieni presente che così facendo ripristinerai anche le credenziali personalizzate che hai precedentemente impostato per il tuo accesso: verranno ripristinate ai valori predefiniti. Con la maggior parte dei produttori, il tuo accesso verrà ripristinato come amministratore (per nome utente e password del bot).

Per eseguire un ripristino del router / modem, è sufficiente premere il pulsante Ripristina e tenerlo premuto per più di 10 secondi. Nella maggior parte dei casi, noterai che i LED lampeggiano una volta completato il ripristino. Ma tieni presente che con la maggior parte dei modelli al giorno d'oggi, avrai bisogno di un ago o di uno stuzzicadenti per premere il pulsante Ripristina.